01
人材育成・組織づくり
プランナー研修、責任者研修、OJT、ロールプレイング。スタッフ一人ひとりの強みを伸ばし、自ら考えて行動できるチームを育てます。
BRIDAL CONSULTING
現場とともに、
選ばれる結婚式場をつくる。
プランナーの成約力を高め、結婚式の価値を
磨き、成果を生み出す組織へ。
プランナー・支配人・コンサルタントとしての経験を活かし
現場スタッフと一緒に課題を解決します。
ABOUT US
結婚式の価値を
つくるのは、人。
結婚式は、会場や料理だけでなく「誰と創るか」で価値が大きく変わります。
Be Lavoは、ウェディングプランナーの存在価値を高め、現場スタッフとチームになり、お客様から選ばれる結婚式場をつくります。
SERVICE
4つの支援領域で、結婚式場の課題を総合的にサポート
02
新規接客・成約率改善
新規接客への同席や接客代行、ヒアリング・会場案内・クロージングの改善。プランナーごとの課題を把握し、実践を通じて成約力を高めます。
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施行品質・売上改善
結婚式の提案内容、料理・サービス、打ち合わせ業務、商品販売率や単価を分析。新郎新婦とゲストの満足度を高めながら、売上・収益の改善を図ります。
04
集客・販促改善
エリア分析、婚礼媒体の改善、フェア・プラン設計、口コミ強化、SNS広告。広告費を増やすことだけに頼らず、来館につながる施策を考えます。
CHALLENGES
結婚式場の、こんな課題に。
数字と現場の両面から課題を見つけ、優先順位を整理します。
新規接客の成約率が伸びない
ヒアリングや提案の質に個人差があり、成果が安定しない。
プランナーが育たない
研修の内容が実際の接客に定着せず、
育成の仕組みも整っていない。
スタッフの連携が弱い
部署や役職を越えた情報共有が不足し、チームとして動けていない。
商品単価・販売率が伸びない
お客様への提案内容や打ち合わせの
進め方を改善したい。
集客しても来館につながらない
フェアや媒体、口コミの見せ方が
自社の魅力を十分に伝えていない。
改善が現場に定着しない
目標や数字を共有していても、
次の行動につながっていない。
OUR APPROACH
アドバイスだけで終わらない。
現場と一緒に実践する。
Be Lavoは、研修資料を渡すだけのコンサルティングではありません。実際の接客や打ち合わせに関わり、スタッフと一緒に考え、実践し、振り返ります。
目指すのは、一時的な成約率アップではなく、改善を続けられる現場です。
01
現状を知る
ヒアリング・接客確認
数値分析で課題を整理。
02
一緒に実践する
OJT・ロープレ・接客同席で
改善を進める。
03
振り返る
成果と課題を共有し、
次の行動を決める。
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定着させる
自ら考え、動き、
成果を出すチームへ。
CASE STUDIES
現場の改善が、数字の変化へ。
過去に携わったブライダルコンサルティングの取り組みから、主な事例をご紹介します。
九州Aホテル｜接客・研修支援
成約件数の目標達成率
186%
接客研修・接客同席を重ね、
成約件数の目標達成率186%を達成。
九州Bホテル｜媒体・フェア改善
媒体経由の来館数
2倍
婚礼媒体とフェア設計を見直し、
広告費を増やさず来館数が2倍に。
関東Cホテル｜成約率改善
前月比の成約率
44.4% → 54.2%
個別面談とロープレを実施し、
成約率が44.4%から54.2%へ改善。
OUR GOAL
目指すのは、
自力で勝てる集団へ。
プランナーの成約力、結婚式の品質、スタッフの連携。
現場で磨き続け、長く選ばれる結婚式場へ。成約力・施行品質・スタッフの連携を磨き、
長く選ばれる結婚式場へ。
01
成約力向上
プランナーの提案力・ヒアリング力を高め、成約率を改善します。
02
施行品質向上
結婚式の提案内容・料理・サービスを磨き、顧客満足度を高めます。料理・サービスの品質を磨き、
顧客満足度を高めます。
03
スタッフ連携
プランナー・キッチン・サービスなどの連携を強化し、チーム力を高めます。
04
改善の定着
仕組み化と振り返りで、継続的に改善できる組織をつくります。
選ばれる結婚式場へ。
そして、自走する組織へ。